Guía: solicita la ayuda de digitalización de servicios esenciales en Navarra

¿Qué es esta ayuda y a quién va dirigida?

Esta subvención, publicada en el Boletín Oficial de Navarra (Orden Foral 17/2026), tiene como objetivo garantizar el funcionamiento de los servicios esenciales prestados por terceros en el marco del encargo realizado a NASERTIC (la sociedad pública de informática y comunicaciones de Navarra). En concreto, la ayuda se enmarca en la Resolución 902E/2025 y busca asegurar que los servicios digitales y educativos esenciales sigan operativos.

Va dirigida a entidades y profesionales que presten servicios considerados esenciales para la administración o para la ciudadanía en el ámbito de la educación y la digitalización. Si formas parte de un organismo público, un centro educativo o una empresa que colabora con NASERTIC en estos servicios, esta convocatoria puede interesarte. Eso sí, para conocer los beneficiarios concretos (personas físicas, jurídicas, asociaciones, etc.) deberás consultar la convocatoria oficial, ya que en los datos disponibles no se especifican.

Requisitos para solicitarla

Aunque la orden foral no detalla aquí los requisitos exactos, por tratarse de servicios esenciales delegados a terceros, es probable que pidas:

• Ser una entidad o profesional que ya preste servicios en el marco del encargo a NASERTIC.
• Estar al corriente de tus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.
• Acreditar solvencia técnica o experiencia en servicios digitales/educativos esenciales.
• No estar incurso en ninguna prohibición para recibir subvenciones públicas.

Para los detalles exactos, revisa el texto íntegro de la Orden Foral 17/2026 en el BON.

Cuantía e importe

En la información facilitada no se indica un importe concreto para esta subvención. Podría tratarse de una ayuda destinada a cubrir costes de funcionamiento o a compensar gastos asociados a la prestación de servicios esenciales. Te recomendamos:

• Consultar la convocatoria oficial para ver si se establecen cuantías máximas por beneficiario o un presupuesto global.
• Si trabajas con NASERTIC, contacta directamente con ellos para conocer las partidas económicas disponibles.

Plazos importantes

La subvención se publicó el 9 de abril de 2026. Sin embargo, no se indican ni la fecha de inicio ni la de fin del plazo de solicitud. Esto puede deberse a que el plazo ya está abierto o a que se define en la propia orden foral. Para no perder la oportunidad, actúa cuanto antes:

• Localiza el anuncio en el BON y busca el apartado de plazos.
• Si no aparece, puede que la solicitud se realice en un período breve (por ejemplo, 15 o 30 días hábiles desde la publicación).
• Contacta con NASERTIC o con el Departamento de Presidencia e Igualdad del Gobierno de Navarra para confirmar fechas.

Cómo y dónde solicitarla (pasos)

Aunque el procedimiento exacto dependerá de la orden foral, estos son los pasos habituales para subvenciones similares en Navarra:

1. Accede al portal oficial del Gobierno de Navarra o al BON para descargar el formulario de solicitud.
2. Rellena el formulario con tus datos y los del servicio que prestas. Especifica la relación con el encargo a NASERTIC.
3. Adjunta la documentación requerida (ver sección siguiente).
4. Presenta la solicitud preferentemente por vía electrónica a través de la sede electrónica del Gobierno de Navarra o del registro de NASERTIC.
5. Conserva el justificante de presentación.

Si tienes dudas sobre qué oficina o plataforma usar, llama al 012 (teléfono de información de Navarra) o consulta la propia convocatoria.

Documentación necesaria

Al no conocerse los requisitos concretos, la documentación probable incluirá:

• Formulario de solicitud debidamente cumplimentado.
• Documento acreditativo de la personalidad (DNI, NIF, escrituras, etc.).
• Certificado de estar al corriente con Hacienda y Seguridad Social.
• Memoria explicativa del servicio esencial que prestas y cómo se vincula al encargo de NASERTIC.
• Declaración responsable de no estar incurso en incompatibilidades o prohibiciones.

Verifica en el texto oficial si exigen algún otro documento, como presupuestos o planes de trabajo.

Consejos prácticos

• No esperes al último día. Como el plazo no está claro, mejor presenta tu solicitud lo antes posible tras la publicación.
• Lee la orden foral completa en el BON; a veces los detalles de la ayuda (cuantía, beneficiarios, plazos) están en los anexos.
• Si trabajas con NASERTIC, pregúntales directamente si tienen un canal específico para esta subvención o si ellos gestionan las solicitudes.
• Prepara la documentación con antelación para agilizar el proceso: digitaliza todos los papeles y tenlos listos en PDF.
• Si tienes dudas sobre si eres beneficiario, contacta con el Departamento de Presidencia e Igualdad (teléfono 012 o correo electrónico que aparezca en la convocatoria).